Рынок онлайн-торговли бурно развивается, и профессия менеджера по работе с маркетплейсами становится все более востребованной. Кто такой этот специалист и чем он занимается? Какие навыки нужны, чтобы успешно работать в этой сфере? Разберемся в статье.
Кто такой менеджер по работе с маркетплейсами и что делает
Сегодня каждую минуту что-то продают и покупают онлайн, а менеджер должен держать руку на пульсе. Этим и занимается специалист — контролирует всё, от загрузки товаров до мониторинга продаж.
Основные обязанности менеджера по работе с маркетплейсами
Задача номер один: загрузка товаров в приложении. Звучит несложно? Важно загрузить фото и описание и сделать так, чтобы карточка выглядела привлекательно для покупателей. Далее идет мониторинг продаж — как чекап здоровья товаров. Нужно постоянно анализировать, какие «здоровы» (то есть хорошо продаются), а какие нуждаются в «лечении» (акции, изменения в описании). И, конечно, работа с отзывами. Один плохой отзыв способен серьёзно ударить по продажам.
Плюсы и минусы онлайн-профессии, кому стоит обратить внимание на это направление
У каждой профессии есть плюсы и минусы. Изучите их, чтобы объективно оценивать деятельность, с которой хотите связать свою жизнь.
Преимущества
Сначала разберемся с плюсами, потому что они здесь, очень и очень заманчивые. Первое и самое привлекательное — свободный график. Никаких девяти утра каждый день. Начинайте трудиться в удобные часы. Далее — высокий доход. Зарплаты у менеджеров по работе с маркетплейсами вполне конкурентоспособные, особенно если учесть возможность бонусов за хорошие продажи.
Недостатки
Недостатки тоже имеются, и о них стоит знать, прежде чем бросаться в омут с головой. На пьедестале — высокая ответственность. На плечах мастера e-commerce лежит огромный объем задач, от качества их выполнения зависят доходы и репутация компании.
Сложность работы с негативными отзывами — второй значимый минус. Негатив в адрес товаров мелькает довольно часто, и каждый такой случай требует внимания и дипломатии. Нередко приходится решать проблемы не по своей вине, а из-за плохой работы логистики или производства.
И последнее — нестабильность суммы заработной платы. Да, было сказано о высоких заработках, но они напрямую зависят от объема продаж и колеблются от месяца к месяцу.
Любите порядок и стабильность или не готовы к постоянному стрессу? Вероятно, стоит подумать о других вариантах. Но если ищете динамичную работу с потенциалом для роста и рады принять вызовы, менеджер по работе с маркетплейсами — то, что нужно.
Какие знания и навыки нужны, чтобы найти удаленную работу менеджеру маркетплейсов
Убедитесь, что обладаете достаточным количеством знаний и навыков в области маркетплейсов.
Навыки работы с платформами Wildberries и Ozon
Умение специалиста штурмовать платформы Wildberries и Ozon — стандартная основа деятельности менеджера по работе с маркетплейсами. Нужно не только знать, какие кнопки нажимать, но и чувствовать ритм, понимать, когда пора запускать акцию или менять стратегию продвижения товара. На Wildberries важно уметь оптимизировать карточки товаров, чтобы они выглядели максимально привлекательно и понятно для потребителей. А на Ozon — владеть инструментами аналитики продаж, чтобы прогнозировать, какие товары выйдут в топ.
Знания и умения для эффективной работы
Так что же нужно знать, чтобы стать профи? Аналитика. Менеджер по работе с маркетплейсами должен быть способен смотреть на цифры и видеть за ними реальные процессы: что хорошо продается, а что стоит в сторонке. Второе — знание маркетинговых инструментов. Не обойтись здесь без SEO и контент-маркетинга, потому что правильные слова и качественные фотографии делают товар видимым и желанным.
Обучение и курсы в РФ
Никто не родился умеющим управлять онлайн-платформами — навыком, приходящим с опытом и обучением. В России существует масса курсов и тренингов, где кандидаты осваивают все тонкости работы. Популярная программа «Основы работы с Wildberries для начинающих» от Skillbox предлагает полное погружение в механику крупнейшего российского маркетплейса. А курс «Интернет-маркетинг с нуля» на Coursera охватывает все этапы онлайн-продаж, включая SEO и SMM.
Проходите специализированные курсы по работе с ВБ или же обучение в области интернет-маркетинга, где получите широкий спектр знаний и умений. Курсы демонстрируют как онлайн, так и оффлайн.
Сколько зарабатывает менеджер по работе с маркетплейсами
Если еще начинаешь карьеру менеджера по работе с маркетплейсами, то рассчитывай на 50 000 рублей в месяц. Это стартовая планка. Как только поймешь, как заставить маркетплейс работать на тебя, доход взлетит до 100 000 рублей и выше.. Опытные специалисты в Москве и СПБ зарабатывают и больше 150 000 рублей.
Факторы, влияющие на доход
На оплату труда специалиста влияют такие факторы, как опыт работы и успешность выполненных проектов. Начинающим менеджерам по работе с маркетплейсами без опыта придется поначалу потрудиться за меньшие деньги, но с опытом возможности и заработок растут.
Объем продаж — еще один ключевой фактор. Работай на результат, наращивай продажи, и бонусы будут расти вместе с оборотом. В профессии человек сам кузнец собственного счастья.
Работа менеджера по работе с маркетплейсами: вывод
Прежде всего, это действительно перспективное направление. Профессия еще молода и полна перспектив для тех, кто готов учиться и развиваться. Мир не стоит на месте, а онлайн-торговля интенсивно растет.
Высокий доход и возможность работать удаленно дают менеджерами по работе с маркетплейсами свободу выбора, где жить и как распоряжаться личным временем. К тому же, эта работа постоянно держит в тонусе: здесь нужно быть в курсе последних трендов, технологий и маркетинговых фишек.
Но, как и в любой сказке, есть «но». Среди минусов стоит выделить высокую ответственность и необходимость умения работать в условиях многозадачности и иногда давления. Работа с негативными отзывами и возвратами превращается в испытание для нервов, а колебания в доходах требуют финансовой грамотности и умения планировать бюджет.
