Все, что нужно знать о профессии менеджера по работе с маркетплейсами

Главная страница » blog » Все, что нужно знать о профессии менеджера по работе с маркетплейсами

Рынок онлайн-торговли бурно развивается, и профессия менеджера по работе с маркетплейсами становится все более востребованной. Кто такой этот специалист и чем он занимается? Какие навыки нужны, чтобы успешно работать в этой сфере? Разберемся в статье.

Кто такой менеджер по работе с маркетплейсами и что делает

Сегодня каждую минуту что-то продают и покупают онлайн, а менеджер должен держать руку на пульсе. Этим и занимается специалист — контролирует всё, от загрузки товаров до мониторинга продаж.

Основные обязанности менеджера по работе с маркетплейсами

Задача номер один: загрузка товаров в приложении. Звучит несложно? Важно загрузить фото и описание и сделать так, чтобы карточка выглядела привлекательно для покупателей. Далее идет мониторинг продаж — как чекап здоровья товаров. Нужно постоянно анализировать, какие «здоровы» (то есть хорошо продаются), а какие нуждаются в «лечении» (акции, изменения в описании). И, конечно, работа с отзывами. Один плохой отзыв способен серьёзно ударить по продажам.

Плюсы и минусы онлайн-профессии, кому стоит обратить внимание на это направление

У каждой профессии есть плюсы и минусы. Изучите их, чтобы объективно оценивать деятельность, с которой хотите связать свою жизнь.

Преимущества

Сначала разберемся с плюсами, потому что они здесь, очень и очень заманчивые. Первое и самое привлекательное — свободный график. Никаких девяти утра каждый день. Начинайте трудиться в удобные часы. Далее — высокий доход. Зарплаты у менеджеров по работе с маркетплейсами вполне конкурентоспособные, особенно если учесть возможность бонусов за хорошие продажи.

Недостатки

Недостатки тоже имеются, и о них стоит знать, прежде чем бросаться в омут с головой. На пьедестале — высокая ответственность. На плечах мастера e-commerce лежит огромный объем задач, от качества их выполнения зависят доходы и репутация компании.

Сложность работы с негативными отзывами — второй значимый минус. Негатив в адрес товаров мелькает довольно часто, и каждый такой случай требует внимания и дипломатии. Нередко приходится решать проблемы не по своей вине, а из-за плохой работы логистики или производства.

И последнее — нестабильность суммы заработной платы. Да, было сказано о высоких заработках, но они напрямую зависят от объема продаж и колеблются от месяца к месяцу.

Любите порядок и стабильность или не готовы к постоянному стрессу? Вероятно, стоит подумать о других вариантах. Но если ищете динамичную работу с потенциалом для роста и рады принять вызовы, менеджер по работе с маркетплейсами — то, что нужно.

Какие знания и навыки нужны, чтобы найти удаленную работу менеджеру маркетплейсов

Убедитесь, что обладаете достаточным количеством знаний и навыков в области маркетплейсов.

Навыки работы с платформами Wildberries и Ozon

Умение специалиста штурмовать платформы Wildberries и Ozon — стандартная основа деятельности менеджера по работе с маркетплейсами. Нужно не только знать, какие кнопки нажимать, но и чувствовать ритм, понимать, когда пора запускать акцию или менять стратегию продвижения товара. На Wildberries важно уметь оптимизировать карточки товаров, чтобы они выглядели максимально привлекательно и понятно для потребителей. А на Ozon — владеть инструментами аналитики продаж, чтобы прогнозировать, какие товары выйдут в топ.

Знания и умения для эффективной работы

Так что же нужно знать, чтобы стать профи? Аналитика. Менеджер по работе с маркетплейсами должен быть способен смотреть на цифры и видеть за ними реальные процессы: что хорошо продается, а что стоит в сторонке. Второе — знание маркетинговых инструментов. Не обойтись здесь без SEO и контент-маркетинга, потому что правильные слова и качественные фотографии делают товар видимым и желанным.

Обучение и курсы в РФ

Никто не родился умеющим управлять онлайн-платформами — навыком, приходящим с опытом и обучением. В России существует масса курсов и тренингов, где кандидаты осваивают все тонкости работы. Популярная программа «Основы работы с Wildberries для начинающих» от Skillbox предлагает полное погружение в механику крупнейшего российского маркетплейса. А курс «Интернет-маркетинг с нуля» на Coursera охватывает все этапы онлайн-продаж, включая SEO и SMM.

Проходите специализированные курсы по работе с ВБ или же обучение в области интернет-маркетинга, где получите широкий спектр знаний и умений. Курсы демонстрируют как онлайн, так и оффлайн.

Сколько зарабатывает менеджер по работе с маркетплейсами

Если еще начинаешь карьеру менеджера по работе с маркетплейсами, то рассчитывай на 50 000 рублей в месяц. Это стартовая планка. Как только поймешь, как заставить маркетплейс работать на тебя, доход взлетит до 100 000 рублей и выше.. Опытные специалисты в Москве и СПБ зарабатывают и больше 150 000 рублей.

Факторы, влияющие на доход

На оплату труда специалиста влияют такие факторы, как опыт работы и успешность выполненных проектов. Начинающим менеджерам по работе с маркетплейсами без опыта придется поначалу потрудиться за меньшие деньги, но с опытом возможности и заработок растут.

Объем продаж — еще один ключевой фактор. Работай на результат, наращивай продажи, и бонусы будут расти вместе с оборотом. В профессии человек сам кузнец собственного счастья.

Работа менеджера по работе с маркетплейсами: вывод

Прежде всего, это действительно перспективное направление. Профессия еще молода и полна перспектив для тех, кто готов учиться и развиваться. Мир не стоит на месте, а онлайн-торговля интенсивно растет.

Высокий доход и возможность работать удаленно дают менеджерами по работе с маркетплейсами свободу выбора, где жить и как распоряжаться личным временем. К тому же, эта работа постоянно держит в тонусе: здесь нужно быть в курсе последних трендов, технологий и маркетинговых фишек.

Но, как и в любой сказке, есть «но». Среди минусов стоит выделить высокую ответственность и необходимость умения работать в условиях многозадачности и иногда давления. Работа с негативными отзывами и возвратами превращается в испытание для нервов, а колебания в доходах требуют финансовой грамотности и умения планировать бюджет.

Связанные сообщения

Как продавать все и всем: секреты работы менеджеров по продажам

Просто ли продать что-то человеку, который даже не догадывается о том, что ему это нужно? Работа менеджера по продажам — диалог с клиентом, понимание его потребностей и способность представить товар так, чтобы он казался незаменимым. И тут уже не важно, в офисе продажник или на удаленке, профессия таит в себе главный секрет: как заинтересовать, зацепить и, в конце концов, заключить сделку.

Менеджер по продажам: в чем заключается суть работы

Представь себе человека, который не просто знает продукт, но и чувствует рынок, понимает желания клиентов, еще до того как они сами до конца поняли, чего хотят. Работа менеджера по продажам — нон-стоп общение, поиск точек соприкосновения с потребителями и талант убеждения.

Что продают удаленно

Всё! От программного обеспечения до косметики, от курсов повышения квалификации до недвижимости.

Различия между удаленной и офисной работой

А чем же удалённая работа отличается от офисной? Первое и самое очевидное — нет привязки к офису. Никаких дорогих костюмов, перерывов на кофе у автомата, случайных встреч у копира. Вместо этого сотрудник находится в привычном пространстве и сам создает рабочую атмосферу. Работа менеджера по продажам на дому — свобода действий с сохранением профессиональных обязанностей.

Какие задачи выполняет менеджер по продажам на удаленке

Менеджер по продажам на удаленке перевоплощается в виртуального детектива. Горячие звонки — когда уже есть список потенциальных клиентов, которые проявляли интерес к продукту или услуге. Теплые звонки — следующий этап, где клиент уже немного знаком с товаром, возможно даже благодаря усилиям сотрудника в соцсетях. А вот холодные звонки — стратегия. Здесь клиенты ещё не знают, что им что-то нужно. Цель — разбудить в них эту потребность, предложить что-то настолько заманчивое, что они не смогут отказаться.

Консультации клиентов

Консультирование — тонкая наука понимания потребностей покупателей и предложения именно того, что может их удовлетворить. Удаленный менеджер использует все доступные технологии: Skype-звонки, Whatsapp, Telegram, Zoom-конференции. Продажник должен не только разбираться в деталях продукта, но и уметь презентовать его так, чтобы клиент «увидел» все преимущества даже через экран.

Сопровождение сделок и работа с документами

Заключение сделок и работа с документами на удаленке требуют от менеджера по продажам высокой организованности и внимания к деталям. Используй CRM-системы для отслеживания всех этапов сделки, обеспечивай людей всей необходимой документацией и инструкциями. Минимизируй бумажную волокиту.

В этом блоке каждый момент работы менеджера по продажам выстраивается таким образом, чтобы клиент без физического присутствия чувствовал профессионализм и индивидуальный подход.

Что нужно уметь, чтобы получить работу менеджера по продажам

В арсенале каждого удаленного продавца таится набор живых приемов, как зацепить человека за живое. Самые часто используемые в России — методы SPIN, AIDA и BANT:

SPIN (Situation, Problem, Implication, Need-Payoff): сначала узнаем обстановку у клиента, выявляем проблему, разъяснить возможные последствия и предлагаем решение.
AIDA (Attention, Interest, Desire, Action): привлекаем внимание интересным предложением, будим интерес к деталям, разжигаем желание иметь продукт и побуждаем к действию — покупке.
BANT (Budget, Authority, Need, Timing): определяем бюджет клиента, уточняем, кто принимает решения, выявляем потребность и узнаем, когда человек готов совершить покупку.

Для продаж по переписке ключевым является умение быть лаконичным и точным.

Необходимые программы и интернет — сервисы

Без хорошего софта будет сложно. Основные программы, которые должен знать каждый продажник:

CRM-системы (например, 1C, Битрикс24, amoCRM): помогают управлять клиентской базой, отслеживать взаимодействия с клиентами и автоматизировать многие процессы.
Сервисы для видеоконференций (Zoom, Skype, Microsoft Teams): необходимы для проведения переговоров и презентаций.
Email-сервисы и инструменты для email-маркетинга (MailChimp, SendPulse): позволяют налаживать постоянную связь с клиентами и автоматизировать рассылки.
Системы для отслеживания звонков (Call tracking): помогают анализировать эффективность звонков.

Методы работы с возражениями

Менеджер ежедневно сталкивается с возражениями клиентов. Вот несколько проверенных способов, как с ними работать:

Метод «Да, но»: соглашаемся с некоторыми аргументами клиента, добавляем «но», чтобы показать дополнительные преимущества нашего предложения.
Перефразирование: переформулируем возражение клиента в виде вопроса, который подчеркивает преимущества продукта.
Приём «лестница»: постепенно углубляемся в детали возражения, чтобы понять истинные причины сомнений клиента и системно их разрешить.

Эффективно работая с возражениями, не только закрываем сделку, но и строим доверительные отношения с клиентом, демонстрируя заботу о его потребностях.

Можно ли найти удаленную работу менеджера по продажам без опыта

Начнем с того, что многие думают: без опыта — никак. Но это не так! Современные компании часто предлагают новичкам обучение прямо на рабочем месте. Каждый день — новый урок. Начинаешь с базовых задач, постепенно переходя к более сложным.

Онлайн и оффлайн курсы

А если хочется независимости или нужно быстрее начать работать? Тогда на помощь придут онлайн-курсы. Платформы Скиллбокс, Нетодология и другие разработали программы по продажам, маркетингу и коммуникациям, специально адаптированные под российский рынок. Ученики изучают материалы в удобном ритме и получают сертификат, подтверждающий квалификацию. Обучение занимает от 4 — 6недель до 8 — 12 месяцев и стоит от 40 тысяч до 160 тысяч рублей.

Оффлайн-курсы и тренинги также доступны, особенно в крупных городах. В программах есть и теоретические уроки, и практические занятия с реальными продажами.

Неопытность — не приговор, а шанс учиться и развиваться.

Сколько денег может приносить работа менеджера по продажам

В России начинающий специалист в сфере торговли может рассчитывать на зарплату от 30 000 до 50 000 рублей в месяц. С увеличением опыта и компетенций, менеджеры по продажам в городах —миллионниках получают за работу от 70 000 до 150 000 рублей и выше.

Для более точного понимания, вот несколько конкретных примеров из популярных вакансий:

в IT-компаниях менеджеры зарабатывают от 80 000 до 120 000 рублей;
в автомобильной индустрии — от 60 000 до 90 000 рублей;
в фармацевтической сфере — от 50 000 до 80 000 рублей.

Цифры растут с учетом премий за выполнение плана, комиссионных от продаж, а также других стимулирующих выплат.

Факторы, влияющие на заработок

Сумма зарплаты не возникает из ниоткуда. Она напрямую зависит от нескольких факторов:

Опыт и навыки: чем выше уровень профессионализма и чем лучше навыки коммуникации и убеждения, тем выше оплата.
Индустрия: некоторые секторы, такие как IT и фармацевтика, традиционно предлагают более высокие зарплаты из — за специфики продуктов и сложности сделок.
Регион работы: в Москве и Санкт — Петербурге, зарплаты обычно выше, чем в региональных центрах, что связано с более высокой стоимостью жизни и большим объемом бизнеса.
Результаты продаж: компании используют систему бонусов и комиссий, которые существенно поднимают финальный доход в случае успешного выполнения планов.

Вывод

Думаешь о карьере виртуозного продажника и любишь работать из дома или любого уголка планеты, где есть интернет? Определенно стоит рассмотреть вариант работы менеджером по продажам.

28 ноября, 2024

Что делать, чтобы стать HR-менеджером на удаленке

Цифровая трансформация рынка труда вывела на первый план специалистов по управлению персоналом, способных работать без привязки к офису. HR-менеджер на удаленке формирует кадровую стратегию, организует подбор, адаптацию, развитие и удержание сотрудников в онлайн-формате. Современный бизнес требует гибкости, оперативности и высокотехнологичных решений — именно эти качества определяют ценность специалиста по кадрам в удалённой среде.

Основные задачи и функции

HR-менеджер на удаленке не ограничивается наймом сотрудников. Специалист проектирует целую систему коммуникаций между работодателем и командой. В задачи входит построение воронки подбора, автоматизация рекрутинговых процессов, анализ текучки, развитие внутреннего бренда компании.

Обязанности охватывают:

создание системы онлайн-адаптации;
внедрение цифровых инструментов оценки мотивации;
проектирование корпоративной культуры в распределённой команде;
настройка аналитики по KPI сотрудников.

Удалённый формат усиливает значение продуманной коммуникации. HR-менеджер выстраивает её на пересечении технологий, эмпатии и стратегического мышления.

Требования к специалисту: от софта до платформ

Успешный HR-менеджер на удаленке совмещает управленческое мышление с высоким уровнем цифровой грамотности. Без базовых знаний в области аналитики, маркетинга и IT-инструментов невозможно выстроить продуктивный процесс. Ценность специалиста резко возрастает, если он:

уверенно работает в ATS (Breezy, Huntflow, Recruitee);
настраивает автоматизацию через HRM-системы (Bitrix24, BambooHR, Zoho People);
создаёт CJM-сценарии для новых сотрудников;
разбирается в управлении метриками LTV, eNPS, Churn Rate;
умеет вести скрининг и интервью в онлайн-среде, применяя гибкие методики оценки (STAR, SHL, DISC).

Компании обращают внимание на навыки, связанные не только с людьми, но и с цифрами. HR-специалист, который считает, сравнивает и тестирует гипотезы, становится для бизнеса не просто рекрутером, а архитектором роста.

С чего начать путь в профессию

Для работы HR-менеджеру на удаленке не требуется диплом или лицензия — востребованность растёт даже среди тех, кто переходит из других сфер. Вход в профессию строится на умении структурировать информацию, обучаться в процессе и быстро применять полученные знания на практике.

Эффективный старт включает три этапа:

Освоение базовых знаний: термины, процессы, инструменты.
Проработка софт-навыков: активное слушание, эмпатия, ведение переговоров.
Формирование портфолио: кейсы, стажировки, фриланс-проекты.

Минимальный срок выхода на первые заказы — 4–6 недель при условии системной подготовки. Онлайн-школы, такие как Skillbox, HR PRо или Laba, предлагают ускоренные курсы с практикой и поддержкой менторов.

Где искать первую работу

Удалённый HR не привязан к географии, но зависит от правильного позиционирования. Чтобы войти в рынок, необходимо выбрать одну из стратегий:

стартовать через фриланс-биржи (Upwork, Kwork, Freelance.ru);
подключиться к HR-агентствам в роли внешнего подрядчика;
выйти напрямую на стартапы и малые компании через cold-mailing;
завести профиль в LinkedIn с кейсами и цифрами.

Спрос формируется в нескольких секторах: IT, маркетинг, EdTech, e-commerce. Средний чек на услугу найма одного специалиста в малом бизнесе — от 8 000 до 20 000 рублей. При грамотной упаковке HR-менеджер на удаленке может вести до 4 проектов параллельно.

Сколько зарабатывает HR-менеджер на удаленке

Доход зависит от формата сотрудничества и количества задач. Начальный уровень предлагает гонорары от 25 000 до 40 000 рублей в месяц за частичную занятость. Специалист с опытом от 1 года, работающий в сегменте middle+, получает:

от 60 000 до 90 000 рублей — при нагрузке 4–6 вакансий в месяц;
от 100 000 — при частичном управлении HR-процессами (адаптация, онбординг, аналитика);
от 150 000 — при формировании HR-стратегии и найме в IT.

Работа на зарубежных рынках открывает доступ к ставкам от $1 200 до $3 000 в месяц. Техническая специализация (например, рекрутинг DevOps, Data или Team Lead’ов) позволяет выйти на доход выше $4 000, особенно при знании английского на уровне B2 и выше.

Компетенции, которые увеличивают доход

Чтобы усилить позиции и расширить возможности, HR-менеджер на удаленке развивает следующие компетенции:

Навыки цифровой аналитики: построение HR-дашбордов, интерпретация данных, прогноз churn rate.
Знание digital-инструментов: Trello, Miro, Notion, Slack, Zoom, Google Workspace.
Понимание HR-маркетинга: создание HR-бренда, разработка EVP, продвижение вакансий.
Умение разрабатывать процедуры: скрипты адаптации, карты вовлечённости, оценочные формы.
Настройка воронок рекрутинга и A/B-тестирование подходов.
Проведение вебинаров, демо-интервью, презентаций ценностей компании.
Владение английским языком, позволяющее вести найм глобально.
Портфель кейсов с метриками эффективности (время закрытия вакансий, уровень удержания).

Навыки обеспечивают переход от тактического исполнителя к стратегическому партнёру, способному работать с бизнес-целями и результатами.

Как выйти на высокий доход

Рост дохода HR-менеджера на удаленке зависит не от количества проектов, а от уровня задач. Чтобы перейти от рутинного подбора к управлению системами, специалист применяет модель роста в четыре этапа:

Освоение найма на линейные позиции: junior, администраторы, менеджеры.
Переход к middle-звеньям: специалисты, аналитики, узкие эксперты.
Работа с руководителями: Team Lead, Head of, C-level.
Формирование HR-экосистемы: стратегии развития, корпоративные регламенты, метрики.

Каждый уровень требует вложений — в обучение, пробные проекты, консультации и постоянную практику. Рост происходит не по линейной траектории, а через качественные скачки — за счёт экспертности, отзывов и цифрового следа.

Устойчивое позиционирование на рынке

HR-менеджер на удаленке строит воронку доверия вокруг себя: публикует статьи, делится кейсами, даёт комментарии в профсообществах, проводит открытые консультации. Контент становится способом подтверждения экспертности, а не саморекламы. Рынок ценит тех, кто демонстрирует результат. Кейсы с конкретными цифрами — например, «закрыто 12 вакансий за 30 дней», «снизил текучку на 18%», «повысил LTV команды в 1,7 раза» — создают прочную базу для входа в крупные проекты.

27 марта, 2025